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探访青岛市家庭服务产业生态圈:六成多家政企

突如其来的疫情,对家政服务业来说,也受到不小的影响。3月23日下午,记者来到位于福州北路139号的青岛市家庭服务产业生态圈探访发现,如今这里超六成企业已复工。而受疫情的影响,如医院陪护、养老保姆等服务成为“刚需”订单火爆,家政企业“正规军”在疫情期间迎来了“春天”。

在青岛市家庭服务产业生态圈内,记者看到,除教培类等企业外,不少家政企业已复工。市北区人社局驻青岛家庭服务产业生态圈负责人刘晶介绍,受疫情影响,前期大多数家政企业都处于业务停滞状态。不过,从2月9日开始,家政企业陆续复工,生态圈内如今已有超过六成企业复工。为了助力企业复工复产,生态圈积极开展线上技能培训,并建立企业复工服务热线。同时,通过线上平台设立复工防疫专区,便于企业线上管理复工员工,实时跟踪员工动态等。

考虑到疫情期间尽量减少人员接触,家政服务人员和顾客的面试都改为视频面试,达成初步意向后再上户面试。正式签约开始上户服务后,家政服务人员除了要携带健康证等证件材料外,还需要携带酒精、口罩等防疫用品,提前做好消毒防护工作。家政企业负责做好员工的消毒防护工作,每日需向青岛市家庭服务产业生态圈上报“复工日报”。

“复工半个月以来,我们平台上的订单数量每天都在增长。从最开始的每天几单、十几单,现在已经涨到了100多单。”青岛家庭服务产业生态圈运营总监杜振介绍,其中以养老保姆、陪护等订单居多。

疫情期间,危机与机遇并存。作为家政服务业的正规军,生态圈内的陪护类家政服务企业早早迎来了“春天”。随着各大医院全面恢复诊疗服务,住院治疗的患者增多,病患陪护服务的需求量日渐增加。在疫情发生后,为患者提供细致入微服务的陪护人员成为了关注点,他们可能是离病毒最近的人,稍有不慎还可能成为病毒的传播者。因此,正规企业的陪护人员格外受欢迎。

“目前我们公司在岗的护工有160人,分布在岛城各大医院呢。不过从目前情况来看,护工远远供不应求,最长的订单已经排到了半个月以后。”入驻青岛市家庭服务产业生态圈的紫荆护理总经理魏毅介绍。

魏毅说,按照有关规定,各家医院都加强了管理,患者必须使用正规的护工,现在每位上岗的护工都需要向医院的后勤管理部、护理部、科室等三个部门报送材料,审核通过后方可入院开始工作。“我们公司所有的在岗陪护人员,上岗前都必须要进行CT检查、血常规检查,合格后才能正式上岗。而且这些护工目前都是接受三重管理,除了公司外,还有社区和医院,防疫措施非常严格,最大程度确保安全。”她介绍说,按照要求,所有护工都不允许串院陪护, “比如一名护工在这家医院完成这一单后,下一单必须只能在这家医院,为了减少接触,他们的住宿也在医院附近。”

为了缓解护工短缺情况,魏毅介绍,就在一天前,也就是3月22日,第二批16名护工点对点从山西吕梁接回青岛,目前正在紧张地进行上岗前的准备工作。而早在3月4日,企业已经从吕梁接回了第一批家政人员,一共有29人。

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