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黑猫投诉:叶子家政收费不合理,不予退款

消费者“用户7475064937”在6月27日向黑猫投诉平台反映:“2020.6.20我在58同城上联系了一个名为叶子家政的家政公司,要他们介绍个月嫂过来,当时说好的就是月嫂过来试用几天,月薪为8000人名币干26天。不满意可以随时退。结果月嫂还没在我家干两天,这个家政公司就私下在微信里面问我要了一千块钱现金,说是给月嫂7000就可以了。当时我以为月嫂就是这个家政公司旗下的而且月嫂这两天干活也还算满意所以没想什么就给了她这一千。但是不幸的事情发生了。后面给完钱以后的几天时间里,我们还是觉得这个月嫂我们不满意。所以就申请辞退这个月嫂。走的时候还是按照8000的月薪给予月嫂结算的。然后她只在我家干了5天。后来我就联系家政公司说我们为月嫂结款,问其那个1000块工资的事情,结果家政公司竟然以1000是定金为由不予退款了。第一我们之前就说好的不满意退为什么现在说话不作数了?第二我们没有签署过任何劳动合同,为什么私下以工资名义收取的客户1000元就变成劳动合约定金了?第三为什么只做了5天要收一个月的定金?我可以按天给予中介机构钱,但是不能接受他们这样隐瞒式收取中介费。还在不能成功合作的时候霸王条款。第四为什么在收取定金的时候不事先告知客户这是合作定金,如果合作不成功不能予以退款,而是说这是工资?我跟你存在甲方乙方的关系时.难道不应该事先告知所有事情吗?这样隐瞒的目的是什么?骗钱?第四为什么在我想跟商家积极沟通的时候她们要拉黑我?然后因为他们拉黑我,我没法再与58商家沟通,所以在58上进行了投诉,结果两天了58依然在客服审核中,我希望58能积极一点处理问题,维护一下他们app用户的权益。不能让这种黑心商家存在这么久吧?”

消费者“用户7475064937”在6月28日向黑猫投诉平台再次反映:“没有客服回复,麻烦尽快处理。我很着急等待回复”

消费者“用户7475064937”在7月1日向黑猫投诉平台再次反映:“没有回复,这都几天了?我真的是服了你们这个app的速度了”

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