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行业动态

家事先锋:家政业的未来

有的人说家政行业是一个冷门行业,而又有人说,如今的家政行业发展凶猛,是一个前景较好的行业。面对众说纷纷,那么,家政行业发展前景到底好不好呢?我们带您一起进来了解。

随着全民生活水平的提高,新技术的普及,家政服务行业得到迅猛的发展,家政服务行业呈现出全面繁荣的景象。在未来的三至五年内,家政服务行业将有巨大的变化。家政服务行业作为第三产业服务业的重要组成部分,将迎来大幅度的发展机遇。全国5亿多的城市居民有约70%对家政服务有需求,家政服务业蕴含着万亿级的消费市场,有巨大的市场潜力,有利于扩大就业,拉动消费,解决民生问题,且环保不污染环境,为各级政府所支持。

近年来,随着用户需求量上升、用户在线上寻找家政服务的习惯不断养成以及政府、风投、天使等基金的助力,家政 O2O 将如火如荼发展。不少家政服务 020 平台(包括官网、手机 APP、微博、微信)除了提供基本的助小养老服务外,还充分利用平台优势,拓展服务内容,延伸上中下游产业链条(建立从业人员数据库、从业人员考核、成立研究院或培训学校、开展与家政有关的家居服务产品、健康生态产品销售与服务等), 健全行业发展体系。

当今社会,跨界发展、融合发展已成家政服务业的一种潮流和趋势。基于互惠互利、合作共赢理念的考量,不少家政服务企业越来越注重与住宿、美容美发、家电维修、养老等其他居民生活服务业的融合发展。此外,家政服务业还借助旅游业、健康服务、中医药服务快速发展的有利时机,加强与这些行业的融合发展。

社区一般是指聚居在一定地域范围内的人们所组成的社会生活共同体,社区服务一般包括社区居家服务和社区公共服务。在我国, 由于社区用户黏性强、 便利化程度高, 能够节约服务成本和人力成本、贴近居民生活,有利于拓展服务范围,因而社区也成为政府给予政策最多的单位之一。为此,一些个性化、特色化的家政服务企业可充分利用和挖掘社区资源,开展社区家政、居家养老、日间照料、陪护等服务项目,建立便民综合服务体系,推进家政服务社区化发展,提升社区居民的幸福感和获得感。

当前,从事家政服务业行业的公司种类较多,主要包括家政公司、保洁公司、物业公司、 清洗公司、人力资源公司、 早教中心、 母婴服务中心、 老年养护、老年公寓等;服务业态日渐细分,包括母婴护理、养老看护、小时工和其他等;行业管理日益规范,基本形成了“招工-培训-考核-定级” 的服务流程。 今后,家政服务市场还将进一步细分, 促进专业化、 精细化发展。

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