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“五一”期间广州A级旅游景区疫情防控有序开放

中宏网广州5月6日电(记者 黄磊刚 肖柏青)5月5日,记者从广州市文化广电旅游局获悉,假日期间,广州市文化广电旅游系统广大干部职工以高度的政治责任感和使命感,切实落实各项防控措施和相关实施方案,全力调动文旅企业的积极性,实现了提振信心、促进消费、确保安全的工作目标,截止目前统计,五一假日全市共接待市民游客527.58万人次,旅游业总收入33.30亿元。乡村旅游渐旺、景区平安有序、文化云游出彩、服务质量提升的明显特点。假日期间,广州市委、市政府主要领导亲临一线,靠前指挥,多次到景区和文化场馆进行调研,检查防控措施落实情况,提出工作要求,极大鼓舞了全行业士气,为疫后文旅市场复苏发展注入强大动力。

一是全面落实督导责任。充分发挥文旅防控组牵头作用,建立“五一”期间A级旅游景区疫情防控和安全有序开放联防联控工作机制,加强与公安、交通、应急、卫健、网信、市场监督等部门的沟通协调,组织市、区两级文旅部门开展全面巡查。假期,市区文旅部门全员上班在岗,将主要力量下沉到基层一线,成立了多个检查督导组,共出动3248人次,检查各类场所4867家(次),实行安全生产与疫情防控双检查、全覆盖,确保疫情防控和假日安全服务工作双到位。

二是全面落实防控措施。聚焦重点领域和关键环节,细化防控工作措施,印发《“五一”假期出行防控工作指引》、《关于“五一”期间建立景区管理“五个一”工作机制的通知》,发布假期出行安全提示,对重点景区下发人员集聚风险提示函,严格落实游客流量不超过最大承载量30%的要求,指导重点景区、文化旅游场馆做好常态化疫情防控条件下的游客服务工作。督导旅游接待单位在旅游景区、星级饭店、博物馆、图书馆、文化馆张贴《致所有在穗人员的一封信》和有关须知近3万余张,确保防控措施精准传导到企业服务一线人员和广大游客,全面提升服务能力。检查结果表明,文旅行业均能遵守相关规定,落实疫情防控要求,实现优质服务。

“五一”假期,全市A级旅游景区接待游客118.1万人次,公共图书馆、文化馆和博物馆接待市民群众2.56万人次,为近期接待量的区间最高值。作为接待游客的主阵地,表现出整体接待量稳中有升的态势,这都与节前充分准备和优化产品供给息息相关。

一是乡村旅游渐成主力。节前,全市公布了106个农业公园和农业公园创建单位,7个涉农区中推出花都绿色田园游、白云亲子休闲游等8条特色乡村旅游线路,乡村旅游内涵不断丰富,与“赏花”、“文创”、“亲子研学游”、“直播”等深度融合,亮点众多。五一假日全市共接待乡村游游客249.14万人次,占全市游客接待量的47.22%,比2019年全年乡村游占游客比重约四成的比重还有一定幅度的提升。随着乡村游、周边游的人气上升,广州民宿订单量也有明显回升,像利用200年历史的客家围屋修复改建的增城吾乡石屋、坐拥羊石水库环湖绿道的花都云山舍、融合满洲窗和广绣等非遗元素的从化玉溪古荔园等精品乡村民宿入住率都比较高。

二是精彩活动激活产品。五一假期,全市正式启动“广州人游广州”系列活动,以“艺术回归田园,快乐装点生活”为主题,将许鸿飞艺术大师系列作品进行国内百村巡展,激发市民积极的出游意愿。开展多条导游踩线网络直播活动,全程累计观看量超过150万人次,现场网络图片直播浏览量达1万余次。5月2日,协同人民网客户端发布“云上看湾区”,连续3小时直播广州塔俯瞰羊城景观,参与人次突破16.5万人次。同时,组织多家A级景区奉上节日主题大餐,如:岭南印象园推出“一日游百年,梦回岭南乡”主题活动,南沙湿地推出红树林自然探索课堂,荔湾区永庆坊开展创意集市活动,吸引大批游客。

三是红色旅游备受青睐。市内各大博物馆在云端同步举办红色主题活动,带领青年观众走近革命文物,重温红色历史。“粤语讲古”传人彭嘉志在广州起义纪念馆为观众讲述广州起义英烈故事。黄埔军校旧址纪念馆举办“到黄埔去!”线上直播,让观众“云体验”当年黄埔青年叠军被、打绑腿,并启动“立报国之志,奏青春之歌”征文活动。中共三大会址纪念馆举办“赓续五四精神,做新时代青年”主题直播活动,采用电影回放的方式,讲述中共三大代表的故事,采访中共三大代表后代,视频剪辑24小时坚守岗位的青年工作者等,吸引了超过86万人次观看。

四是重点文旅项目作用凸显。广州长隆旅游度假区部分园区自4月30日恢复开放以来,推出了花车巡游等户外流动节目,广州长隆野生动物世界、广州长隆熊猫酒店的游客与住客数量日渐增长,数据显示入园旅游逐步回暖,假期1-4日累计游客28,432人次;白云山还绿于民工程效果显著,“五一”正式开放的云道、“一门一景”吸引了大批游客参观,成为“五一”期间接待游客最多景区,假期1-4日累计游客421,500人次;珠江游迎来复航后首个小高峰,“五一”当天珠江游吸引了大批珠三角各地年轻的游客,假期1-4日累计游客36,802人次;广州塔夜间分3个时间段,连续亮灯,向劳动者致敬,假期1-4日累计游客2,660人次。

各大文博场馆、文艺院团充分利用新一代信息技术,努力提升文化和旅游的服务品质,广州市民“文化云游”热情持续升温,进一步推进了文化旅游行业与现代科技的深度融合。5月1日至4日,广州市属博物馆及开放的区属博物馆吸引462.9万人次线上参与“云游博物馆”和各类平台直播活动。广州芭蕾舞团5月1日起推出线上剧院“广芭·云舞集”系列演出,用艺术的方式,带给大家精神力量。全市公共图书馆、文化馆开展“五·一,劳动巧手”小达人征集、群众文艺精品展播等线上文化活动110余场、参加活动近2万人次,深受市民欢迎。番禺区推出“云游沙湾古镇”活动,首次以线上直播的形式,向游客展示拥有800多年历史的沙湾古镇,吸引近20万观众收看,并在2小时的直播带货环节,售出近400件沙湾特色产品。

五一假期,全行业积极落实文明旅游工作要求,压实旅游企业文明旅游工作职责,推动文明旅游工作常态化机制化。督促指导旅游景区在游客服务中心、售票处、景区入口、主要通道设置文明旅游提醒标牌,强化文明旅游志愿服务,推行健康码核验,规范游客预约、信息登记制度,加强公共区域设施设备清洁。?重点抓好绿色环保、健康生活、文明行为、良好心态、环境保洁、共筑新风6个方面的公益宣传。大力开展“文明旅游,关爱你我”文明行为促进活动,市区文化旅游部门、各文旅企业组织文化旅游志愿者近3千人次在大元帅府、越秀公园、黄花岗公园、烈士陵园、白云山、花城广场等40余个景区景点以及广州图书馆、陈家祠等60余个文博单位开展文化旅游志愿服务。黄埔区协调安排6名精通外语志愿者在主要景区,为中外游客提供文明旅游服务。五一期间,12301全国旅游监管平台没有收到我市因旅游服务质量导致的有效投诉。各旅游景区未发现大规模人员聚集情况,做到限量、错峰、安全、有序开放,未发生重大涉旅安全事故和重大投诉案件。

下一步,我们将稳步推进文化旅游产业复苏,加大文旅企业扶持力度,推进重大文化旅游项目建设,推出本地游特色产品,进一步提升城市文化影响力,推动广州文化旅游产业加快复苏和繁荣发展。

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