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也说保姆闷死老人案,莫让悲剧重演,就靠这几

近日,溧阳67岁护工虞某某泯灭人性,闷死身患重病,生活不能自理的83岁老人,引发网上热议。

2015年12月23日,广州中级人民法院,审理的护工何天带涉嫌采用肉汤下毒、尼龙绳勒脖等方式,将70岁的老太太何艳珠杀害。审理中发现,在2013年6月至2014年12月期间,何天带先后采用类似手段杀害9人(其中未遂两人)。

看了视频,和类似的案件,让人不寒而栗,浑身发麻。不得不,让我们深思背后的原因。若不采取有效的措施,制止悲剧的再次发生,说不定下个类似的悲剧就会发生在你的亲人身上。

1、激励约束机制缺失。分析本案和广州何天带案件,护工的作案动机很简单,就是为了很快拿到工钱,开展下一单的护理业务。虞某某的丈夫接受记者采访称,案发前几天医院催促她尽快回医院接单。受害老人的小儿子张阿留表示,护工虞某在第7天提出,接到新工作想要离开。虞某提出,业内都是按照整数算工资,8天按10天算,15天按20天算。何天带在审理中供认作案动机就是为了尽快拿到工资。

在反思护工的薪酬机制上,能否考虑设置底薪+递进式奖励机制,随着护理老人生命的延期和护理质量的提高,可以定期增加护工奖励,避免护工的短视行为,切实增加护工的收入。

2、缺乏有效的监管。案发后虞某某的丈夫透露,虞某某结婚前曾患有间歇性精神病,也许这是在为虞某某开拓,找借口。

案发后,记者采访溧阳多家保姆中介,中介只负责发布护工信息,转介绍,仅收取一定的介绍费;具体由雇主和护工商量工资等相关事宜。护工没有什么特别资质要求,一般都是熟人介绍。

多么可怕的情况,精神病人都可以做护工。从事护工前是否进行了准入体检、培训等门槛把关,这些护工无论在医院还是住家,谁来实施有效过程监督。在医院护理病人是医院监管还是家政机构监管,有无空白地带值得深思。监管机制不完善,悲剧就会不断发生,也许下一个受害的就是自己的亲属。

3、护工素质低下,职业道德缺失。本案中老太太的小儿子就住在楼上,可虞某某在亲属的眼皮底下,硬是临危不乱的作案成功,好在有监控记录了一切,否则,也是一起无头案,难以取证。人性泯灭,道德的缺失,就变得麻木不仁,职业道德和职业操守对虞某某来说,就是盲点。

据广州调查显示,近三成护工未接受正规培训,74.4%的护工仅接受过初步的技能培训,大部分护工没有签订劳动合同,出了问题找不到责任承担方。

业内专家指出,没有准入门槛、缺乏统一的职业标准和职业规范、缺乏考评监督制度、没有持证上岗成了行业的突出问题。

1、提高门槛,建立准入制度。培训持证上岗。建议比照月嫂行业做法,提高护工转入门槛,上岗前必须经过专业培训,合格后,方能持证上岗。北京、天津在2009年就出台了文件,北京市规定:护理包括护工必须通过职业技能培训,考试合格后方能上岗。天津市规定:2009年二级以上医疗机构持证上岗的护理员要达到50%以上,2016年各级护理员必须取得职业资格证书。但规范性文件并未向全国推广,加快推广迫在眉睫。

社区养老是未来的主要渠道之一,社区护工负责社区老人日间照料护理的职能,社区要履行组织、协调、派工、监督管理等职能,加强日常巡查,监督护工的工作质量,为老人提供满意服务。

医院实施护理机构公开招标,优选机构;国家卫计委对护工提出统一管理要求,护士长负责护工的工作安排和质量监督,强调不得从事护理技术性操作和危重病人生活护理。医院需要与家政机构清晰各自对护工管理的职能、职责义务和权限,减少真空地带,堵塞管理盲区。

养老机构对护工的监督管理更是义不容辞的责任,老人就是你的客户上帝,用优质的服务,保证老人的安全健康。

二是护工保证金制度。对从事护工的人员,要求其交纳一定保证金,作为对其监督制约管理的手段,其服务质量差或投诉时,可以给予一定处罚。

有民政部门或行业协会建立大数据平台,从岗前培训、资格证书、信息录入、进驻项目、与雇主签订电子合同、完成履约实施线上全流程平台管理。

雇主可以依据护工的工作质量对其进行网上评价,实行星级制度。聘用护工前,可以查询每个护工的信用质量情况,便于雇主精挑细选。

3、建立激励约束机制。依据护工照料对象的不同,实施不同的薪酬等级,并随着照料周期的延长,可以实施递进式奖励,力戒护工的短视行为。

4、推行长护险制度。借鉴上海的试点经验,以社会互助共济方式筹集资金,对经评估达到一定护理需求等级的长期失能人员,提供基本生活照料和相关医疗护理服务或资金保障的制度。由社区居家照护、养老机构照护、住院医疗护理等,通过政府社会管理体系,保证公信力,提高服务满意度。

随着社会老龄化的加剧,老人护理照顾是一项系统工程,让我们共同呼吁,引起重视,系统发力,解决好护工问题,否则,也许受害的将是您的亲属。

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