全国免费电话:15319780952

培训动态

不敢用、不能用、不想用,疫情后家政服务的刚

新冠肺炎疫情对服务业的正常经营造成了重大冲击,而家政服务业在受新冠肺炎疫情影响的行业中是首当其冲的。自新冠肺炎疫情爆发以来,家政服务业大致经历了“不敢用”、“不能用”到“不想用”三个阶段。

新冠肺炎疫情爆发初期,绝大多数家庭对家政员上门服务普遍存有疑虑,害怕受到病毒感染,连累整个家庭的健康。再加上正值春节期间,大多数家政员都回家过年,留在雇主家里的住家保姆式的家政员只是极少的一部分。对于春节期间不回家过年的钟点工,更多家庭担心她们走东家跑西家,是否安全没有保障,因此,这段时间,钟点工几乎是无人问津。

春节过后,是家政服务市场的活跃期,往年都是供需两旺、生意兴隆。今年,因疫情防控需要,大部分家政员在老家出不来,即使出来了也要经过十四天的隔离期,需要家政服务的家庭很难找到合适的家政员。家政服务市场的供应出现断崖式的下滑,家政员成了一人难求的“香饽饽”,家政服务市场的复工步履艰难。

随着疫情防控形势的持续好转,各行各业的复工复产步伐迅速加快,家政服务行业也终于迎来了复工的春天。据上海市家庭服务业行业协会统计,上海家政服务企业的复工率已经达到90%以上。但是,复工后的家政服务市场,又出现了水火两重天的分割,据家庭管家公司调查统计,住家保姆的家政员需求旺盛,但少有家政员接单,接单率不到六成;做钟点工的家政员却是人头济济,但少有雇主下单,接单率同样不足七成。究其原因,疫情带来的对就业的影响、对居民消费的影响、对使用家政服务观念的影响,以及病毒传播阴影的影响,造成了很多家庭慎用家政服务,甚至不用家政服务。

据家庭管家公司的市场调查,当下家政服务的订单主要集中在居家养老护理,一部分在居家母婴护理。同样,据家庭管家公司春节前的调查,春节期间不回家过年,坚持在雇主家庭提供服务的,绝大部分也是养老护理。养老护理是家政服务市场真正的刚需。家庭少子化、社会老龄化,催生着养老护理的市场需求越来越大,而且这种需求仅仅依靠老人和老人的家庭是无法满足的,必须依赖于养老护理员的住家生活照料。但是,在家政员队伍中,愿意从事养老护理的家政员呈下降趋势。家政员在选择专业时,首选收入较高的月嫂、育婴,其次是钟点工。即使入行养老护理,也追逐待遇较高的政府支持的长期护理险(简称长护险)。因此,进一步加深了养老护理刚需的裂痕。

上海的常住人口中,六十岁以上的老人接近人口总量的30%以上,已经进入老龄社会,国内的其他城市也将接踵而来,养老护理将成为家政服务行业中长期存在的刚需。要解决养老护理的刚需问题,只有依靠更多的养老护理员源源不断的注入家政服务市场,因此,当务之急是,一要保持养老护理员队伍的稳定;二要扩充养老护理员队伍的规模;三要提升养老护理员的技能水平。国家的就业促进政策和社会保障扶持政策,要较大幅度地向养老护理员倾斜,吸引更多的家政员,尤其是年轻的家政员愿意从事养老护理工作,同时,要多渠道、多形式地加大对养老护理员的技能培训力度。家庭管家公司开发的《培考通家政服务互联网教程》,为养老护理员提供了线上培训、实操演示、联网考核、电子发证的互联网课程,将有力地助推养老护理员的技能提升,为老年人的生活照料提供更优质的服务。

一个国家的养老服务水平,不仅体现一个国家的经济实力,更是一个国家社会文明程度的集中展示。开发好、耕耘好养老服务产业是我们“家政人”义不容辞的责任和担当。

Copyright © 2014-2020 西安荣温家政服务有限公司 版权所有    陕ICP备01894756    咨询热线:15319780952